閱讀 - 餐巾紙的背後

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很久以前,大概是心智圖表這一類讀書法正要崛起的時期,我在書店看過這本書:「餐巾紙的背後」。我抱著好奇的心翻了翻,對於作者所說,利用隨手拿來的一張餐巾紙,就可以清晰的表達自己的想法,相當的著迷。但是後面大量的步驟與偏向商業的舉例跟運用,好像跟高中的我扯不上關係,就沒有再去在意過這本書。

現在握可以很篤定的說,當時的我錯得一塌糊塗。

「餐巾紙的背後」不單單講的是利用圖片表達想法這麼簡單,其實是可以重新塑造我們面對表達時的想法。這有多重要?其實,擁有豐富又具內涵的想法的人很多,就像美國經濟學權威說過:「我們懂得其實比我們說的出來的還多。」

語言是人類溝通的主要方式,尤其是抽象又主觀的事情。面對這些事情,語言是那麼重要,卻又再再的顯示它是多麼的拙劣。如果,我們懂得表達自己心中的想法,尤其是那些抽象又難以理解的想法,別人無法好好解釋清楚的想法。那麼我們便會更加突出,擁有清晰的思考之外,還要具有清晰的表達能力。更何況,清晰的傳遞想法,不讓聽者需要辛苦理解的表達方式,會讓老闆與客戶更加願意向你埋單(或是向女朋友告白)。

這一切的一切,來自一張紙與一支筆,當然,這種誇大的說法還缺少了一個要素:轉換過對於表達的想法的腦袋。

為了避免見樹不見林,我們先看看本書的大綱。

Constructor with swiss knife

這張圖就像這本書中舉的例子一樣,便於吸收,相當的精彩。

當然,有了圖片還是需要解說的。基本上,「餐巾紙的背後」第一章是在說服人們相信使用圖片(經過設計的)輔佐講解來說明欲表達的想法,是有效且可行的。

首先,在開始畫圖之前,先學會看東西。了解人的眼睛是如何運作的,有助於我們控制自己去觀看需要分析的情況中重要的部分。如上圖的又上方:用肉眼觀察、打開「內心的眼睛再觀察」、開始使用雙手。

那麼該怎麼看呢?書中分類的看法如上圖左下角。看的一個情境,我們去看:Who&What、How Many&How Much、Where、When、How、Why。你可以對照圖中的中文。理解我們觀看事物的方式有一個好處,我們畫圖表達的時候就利用這些方式去繪圖,因為這最符合人觀看事情的方式。

當然表達圖片時,我們需要很多商業上常使用的畫圖方式,了解什麼情況下利用什麼圖表可以讓我們事半功倍(書本中這部分講得很詳細)。當中,選擇使用圖表方式的一個大重點(它也可以拿來練習自己對圖表的敏銳度),就是SQVID表。它分析你想表達的內容,更正確的說,是你想讓對方了解的方向是什麼。這是一種對比的形式:簡單/細緻、重質/重量、想法/做法、各別/比較、變化/現狀。

還有我們面對需要講解的想法,是如何從發想到發表的,這步驟正如上圖右方的:觀看、觀察、設想、展示。

如果我們熟練這些技巧,擁有表達時會利用圖片的想法,相信有一天,一定可以相當輕鬆的拿起桌上的餐巾紙向臨桌的友人表達自己一閃而過的想法。不要感到無聊,許多影響世界的發明與想法、許多成功的企業都是來自午茶時光的靈光乍現,拿起紙筆、留下記錄。餐巾紙的背面有著百萬的商機。

這讓我對書中的一句話很觸很深:「做生意,就是在說故事。」我想如果換到其他事情上,它也是成立的吧!

最後,與其因為認同頻頻點頭;或者嗤之以鼻、雙手插腰打死不信,不如拿起手邊的筆,撕一頁日曆,動手畫張圖向身旁的朋友解釋一下,你從這篇文章學到什麼吧!

linengine@gmail.com

Taipei, Taiwan

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